За январь-апрель 2016 года в Центр обслуживания потребителей филиала «Рязаньэнерго» ПАО «МРСК Центра и Приволжья» (ЦОП) обратилось 2030 жителей Рязанской области. Об этом говорится в пресс-релизе организации.
По вопросам технологического присоединения зафиксировали 1361 обращение, информация по коммерческому учету потребовалась 389 потребителям, разъяснения по передаче электрической энергии запросили 17 человек, 263 вопроса возникло у жителей области по другим направлениям.
Техприсоединение неизменно остается самой востребованной темой обращений потребителей и одним из приоритетных направлений деятельности «Рязаньэнерго». Так, к концу апреля в филиале заключили 683 договора на техприсоединение общей мощностью 15,989 МВт, в том числе 625 договоров на 12,750 МВт было оформлено по новым заявкам, поступившим в январе-апреле 2016 года, и обязательства по 250 из них уже выполнены.
Среди основных начатых ранее и завершенных в отчетном периоде проектов по подключению — трубный завод, деревообрабатывающий комбинат, водозаборный узел в Савостьяновском сельском поселении Касимовском района. В числе новых объектов по договорам, заключенным в 2016 году, — храм в Шиловском районе, базовые станции сотовой связи, предприятие по производству модифицированного битума и битумной эмульсии, жилые дома и нежилые постройки разного назначения.
Стоит отметить, что уровень качества работы с потребителями филиала «Рязаньэнерго» становится выше, а энергетическая инфраструктура — доступнее. Так, с 2016 года обновился ПАО «МРСК Центра и Приволжья», став единым для всех девяти филиалов компании. Для жителей регионов, в частности Рязанского, здесь создан «Потребителям», где всегда можно найти справочную информацию по деятельности компании, просмотреть графики плановых отключений, ознакомиться с оперативной информацией по аварийным ситуациям, задать вопрос или оставить отзыв. В «Что делать, если погас свет?» можно найти телефоны диспетчеров во всех районах области. Кроме того, в подразделе «Личный кабинет потребителя» заявителям с электроустановками мощностью до 150 кВт предоставляется возможность заочного оформления заявки на техприсоединение.
Напомним, что рязанцы всегда могут обратиться за консультациями компетентных специалистов по единому бесплатному федеральному номеру Контакт-центра компании 8-800-100-33-00 или телефону Центра обслуживания потребителей филиала «Рязаньэнерго» 8-(4912)-20-42-22.