ОАО «ВымпелКом» (ТМ «Билайн») объявляет о запуске обновленного сервиса самообслуживания «Мой Билайн» («Личный кабинет») для всех абонентов мобильной связи на территории России. Услуга будет действовать и на территории Рязанской области, сообщили представители мобильного оператора. Технологическое решение реализовано совместно с компанией AT Consulting, дизайн нового «Личного кабинета» разработан в партнерстве со студией Артемия Лебедева.
По словам сотрудников компании, обновленный «Личный кабинет» представляет собой наиболее удобный способ самостоятельного управления счетом «Билайн».
«Создание нового „Личного кабинета“ — один из этапов стратегической задачи ОАО „ВымпелКом“ по модернизации технологических решений, направленных на повышение качества обслуживания клиентов через интернет, — отметила вице-президент по маркетингу и бизнес-развитию ОАО „ВымпелКом“ Ольга Турищева. — Мы предлагаем клиентам продукт, созданный на основе их пожеланий и сегодняшних ожиданий от оператора». По ее словам, обновленный портал «Мой Билайн» позволит абонентам управлять своим абонентским счетом быстро, легко и максимально комфортно.
Новый «Личный кабинет» предлагает воспользоваться самым современным и качественным сервисом на территории России без необходимости посещения офисов обслуживания и звонков в контактный центр, говорят представители «Билайна».
«Заходите в личный кабинет на , приглашайте друзей и родственников, оцените лично удобство нового сервиса и его интуитивный дизайн», — предложили сотрудники «Билайна» своим абонентам.
Справка (по материалам ОАО «Вымпелком»)
Функциональные возможности «Личного кабинета» включают в себя:
- информирование о текущем профиле абонента (тарифный план, подключенные услуги, баланс счета, порог расходов);
- информирование о финансовой истории счета;
- управление профилем;
- проверку бонусов;
- блокировку/разблокировку номера;
- обратную связь от оператора;
- управление роуминговыми опциями;
- оплату счетов в режиме онлайн;
- подключение/отключение услуг с будущей датой;
- просмотр информации по подключенным подпискам и их отключение и многое другое.
Полный список услуг нового «Личного кабинета» включает в себя 40 функций.
Новый «Личный кабинет» функционирует как на стационарных, так и на планшетных компьютерах, а также доступен в виде мобильной версии для пользователей смартфонов. Работа портала «Мой Билайн» поддерживается всеми современными браузерами и операционными системами.